Медиация
Медиация - это неформальный процесс помощи сторонам, у которых есть спор, разрешить его.
Дает возможность двум сторонам в споре участвовать в переговорах, которые невозможны ни при каких других условиях
Я практикую модель Содействующей Медиации
Применение медиации:
Дает возможность двум сторонам в споре участвовать в переговорах, которые невозможны ни при каких других условиях
Я практикую модель Содействующей Медиации
Применение медиации:
- Любые личные конфликты
- Семейные конфликты
- Бракоразводные процессы (досудебная практика)
- Конфликты между сотрудниками внутри компании
- Кризисы, связанные со скрытыми конфликтами между сотрудниками внутри компании
- Конфликты между собственниками
- Разделение бизнеса между собственника
- Спор между двумя компаниями. Обе стороны заинтересованы решить спор в досудебном порядке
Роли и принципы
- Медиация не является консультирование
- Медиация - это переговоры, основанные на заинтересованности
Переговоры, основанные на заинтересованности:
- Базовый уровень вежливости и уважения
- Объяснение своего взгляда и способность выслушать чужой
- Избегание раннего решения
- Открытость к новым вариантам
- Преобразование вариантов в соглашения
Медиатор
- Нейтральное третье лицо, которое вдохновляет людей в споре разговаривать друг с другом об их проблемах
- Медиатор сохраняет нейтральную позицию по отношению к обеим сторонам.
- Если данное условие невозможно выполнить, Медиатор прекращает медитационный процесс
- Медиатор помогает Клиентам обозначить проблемы и исследовать варианты решения спора
- Медиатор не советует, не принимает решения и не навязывает решения Клиенту
- Медиатор отвечает за построение процесса Медиации, но не отвечает за результат
- Медиация, как процесс, проводится в соответствии с решением Медиатора
- В случае необходимости, для увеличения эффективности процесса, Медиатор организует личные встречи с каждым участником
- Если Медиатор не способен помочь Клиенту/Клиентам, или считает, что Медиация не подходит в данных обстоятельствах, Медиатор не будет продолжать Медиации
Клиент
- Участие в Медиации - полностью добровольный процесс
- Соблюдает указания Медиатора (очередность и тон высказываний, подход к общению с партнером)
- Каждый Клиент оплачивает свое участие в Медиации
- Клиент может прервать процесс Медиации в любой момент
Конфиденциальность
Информация, раскрытая в процессе Медиации подлежит защите конфиденциальностью. В случаях урегулирования внутрикорпоративных споров, менеджерам участников могут быть отправлены ТОЛЬКО договоренности, к которым пришли стороны
Я прошла курс по медиации у одного из лучших мировых экспертов -
Сьюзан Леминг (Австралия)
Сьюзан Леминг (Австралия)
Остались вопросы?
Заполните форму. Я свяжусь с вами в течение 8 часов.
